インクリボンカートリッジ代替製品のご案内｜カードプリンタならCardEx

拝啓　毎度格別のお引き立てに預かり厚く御礼申し上げます。

新型コロナウィルス感染症の影響が継続する中、世界的な半導体の供給不足により、
弊社取扱商品Evolisカードプリンタ用インクリボンカートリッジを構成する一部商品の調達が困難となっております。
引き続きカードプリンタをご利用いただくため、Evolis社から代替製品が用意されておりますが、
こちらをお使いいただくにあたり、カードプリンタのドライバ・ファームウェアの更新とドライバの設定変更が
必要となります。

別途作業手順をご案内させていただきますので、お手数をおかけいたしますが実施いただけますよう
よろしくお願い致します。
ご不明点ございましたら弊社カスタマーサポートダイヤルまでお問い合わせください。
TEL:050-3514-3787

Evolis社も当状況の改善に取り組んでおりますが、今しばらくお時間をいただくこととなります。改善状況については逐一弊社ホームページにてご報告させていただきます。
お客様におかれましては多大なるご迷惑をおかけすることとなりますが、事情ご賢察の上、何卒ご理解を
賜りますようお願い申し上げます。

敬具

■ 対象製品：Primacy／Zenius 用インクリボンカートリッジ
・RCT023/RCT012/RCT013/RCT014/RCT015/RCT016/RCT017/RCT018/RCT019/RCT021
・R5F008/R5F002/R6F003/R5H075/R7H006/R2F010/RVA022
※代替製品には上記型番の後ろに「NAA//」または「SAA//」が付加されます。

※2023年12月追記　現在は製造状況が改善され、従来品でのご提供が可能となりました。

対応手順はこちら
当ページの閲覧にはID・パスワードが必要になります。
お手持ちの機器のシリアル番号にて弊社ユーザ様の確認をいたしまして
ID・パスワードを通知させていただきますので、保証書もしくは機器底面で
シリアル番号を確認の上、弊社までお問い合わせください。

カーデックス　カスタマーサポートダイヤル　TEL:050-3514-3787